小米稱(chēng)是“炒作” 用戶回應(yīng)稱(chēng)絕非米黑

　　近段時(shí)間，因?yàn)椴粷M手中去年購(gòu)買(mǎi)的小米手機(jī)頻頻重啟，一位名為秦如山的用戶表示將采取砸手機(jī)的方式來(lái)進(jìn)行維權(quán)，“砸小米”頓時(shí)成為眾人關(guān)注和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。

　　對(duì)于用戶欲“砸機(jī)”行為，小米方面發(fā)布了手機(jī)重啟問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)質(zhì)疑這位用戶的動(dòng)機(jī)，相關(guān)報(bào)道稱(chēng)小米相關(guān)人士表示用戶實(shí)為炒作自己公司的業(yè)務(wù)，一家微博營(yíng)銷(xiāo)公司為其策劃了這起事件。而對(duì)于炒作的說(shuō)法，秦如山堅(jiān)決予以否認(rèn)，“的確曾有好幾撥人找過(guò)我，要為我提供"子彈"，但被我拒絕，我不想被別人當(dāng)槍使”。秦如山稱(chēng)他的目的很明確，希望小米公司有所擔(dān)當(dāng)并公開(kāi)道歉。

　　“一天重啟五六次”

　　“我實(shí)際上是最早一批的米粉，周?chē)呐笥岩捕纪ο矚g小米手機(jī)的”，秦如山對(duì)記者表示。去年夏天，秦如山通過(guò)熟人從內(nèi)部渠道購(gòu)買(mǎi)來(lái)一部小米手機(jī)，但是因?yàn)橛X(jué)得小米的UI界面設(shè)計(jì)的不是很好，所以他并沒(méi)有經(jīng)常用小米，而是用另外一部手機(jī)。

　　上個(gè)月因?yàn)榱硪徊渴謾C(jī)摔壞了，所以秦如山重新使用小米手機(jī)。但是他發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)總是會(huì)重啟，“一天內(nèi)會(huì)重啟五六次，有時(shí)在開(kāi)機(jī)后就會(huì)頻繁自行重啟。”秦如山詢問(wèn)了身邊同樣在使用小米手機(jī)的朋友，發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)也存在頻繁重啟、通話死機(jī)、電量不穩(wěn)等問(wèn)題。秦如山稱(chēng)，他的朋友曾通過(guò)官方論壇以及客服電話向小米方面反映過(guò)這方面的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到圓滿的解決，“客服電話20分鐘都打不進(jìn)去，在論壇上發(fā)帖也一直沒(méi)有回復(fù)，甚至帖子還被刪掉了。”

　　秦如山覺(jué)得，小米的態(tài)度實(shí)在令人失望，所以他在5月11日發(fā)微博稱(chēng)：“實(shí)在忍受不了差的體驗(yàn)，官方遲遲不給說(shuō)法，鑒于此，我與朋友們商量，將于下周末在上海來(lái)福士廣場(chǎng)門(mén)口，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)砸小米手機(jī)，以示憤怒。”這條微博@了周鴻祎和砸了西門(mén)子冰箱的羅永浩。

　　用戶否認(rèn)自己炒作

　　秦如山這條微博發(fā)布后，小米手機(jī)副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)微博回應(yīng)稱(chēng)，愿意派上海小米之家的售后工程師現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和解決問(wèn)題，并貼出了小米手機(jī)重啟問(wèn)題的說(shuō)明及解決方案。這份說(shuō)明中稱(chēng)，目前智能手機(jī)正常故障率在4%-5%，小米手機(jī)目前返修率低于2%，在已售出的200萬(wàn)臺(tái)手機(jī)中，確實(shí)有機(jī)器出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，并表示“小米剛起步，一直在努力改進(jìn)和完善中。”

　　據(jù)秦如山自己介紹，小米手機(jī)CEO雷軍也曾私信給他，“問(wèn)我手機(jī)有什么問(wèn)題，會(huì)派人過(guò)來(lái)維修”。但是秦如山并不滿意這樣的處理方式，“為什么這些問(wèn)題之前不能順利解決，非要鬧大了以后才行呢”。在他看來(lái)，態(tài)度問(wèn)題更重要，他希望小米能說(shuō)聲“我們錯(cuò)了。”

　　不過(guò)秦如山的做法在微博上遭致不少人批評(píng)、謾罵，稱(chēng)其是“米黑”，在炒作自己。而周鴻祎也急忙撇清和這件事情的關(guān)系：“求您別再@我，搞得好像這事和我有關(guān)系……砸手機(jī)這事和我無(wú)關(guān)。”

　　之后一篇媒體的報(bào)道稱(chēng)，秦如山實(shí)為炒作自己公司業(yè)務(wù)，為他策劃投訴小米并砸手機(jī)事情的是上海一家微博營(yíng)銷(xiāo)公司，試圖以此博取眼球。

　　“我對(duì)此感到很憤怒”，秦如山對(duì)記者說(shuō)道。秦如山從事的是關(guān)于水土涵養(yǎng)、生態(tài)農(nóng)法方面的有機(jī)農(nóng)業(yè)工作，“這跟手機(jī)圈根本不搭界，不是圈內(nèi)的人，根本沒(méi)必要去黑他們。”秦如山稱(chēng)的確是有不明身份的人找過(guò)他，稱(chēng)愿意提供攻擊小米的“子彈”，但是這被秦如山拒絕，“而且我也將自己中立的立場(chǎng)向雷軍表示過(guò)。”而對(duì)于自我炒作的說(shuō)法，他認(rèn)為更是無(wú)從談起。

　　砸不砸還未確定

　　在5月11日的微博中，秦如山稱(chēng)要在本周末在上海來(lái)福士廣場(chǎng)門(mén)口砸小米手機(jī)。而之后“水軍”的批評(píng)謾罵，更是讓他憤怒，“難道非要逼我搞個(gè)全國(guó)巡回砸才行？！”

　　在5月15日，秦如山又發(fā)表聲明稱(chēng)“已暫時(shí)放下工作，將全心全意全力以赴代表小米手機(jī)維權(quán)者向小米公司討回合法權(quán)益，希望所有小米手機(jī)維權(quán)者與我聯(lián)系。”

　　但是在16日記者的采訪中，秦如山對(duì)砸手機(jī)的態(tài)度似乎并不那么堅(jiān)決，“砸只是手段，不是目的。砸還是不砸，要視小米公司的態(tài)度而定。”他希望小米公司在主流媒體上公開(kāi)承認(rèn)小米手機(jī)問(wèn)題缺陷，并召回所有維權(quán)者的問(wèn)題手機(jī)。